Condiciones Generales de Contratación
Última actualización: 24 de agosto de 2026
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la contratación de los cursos y servicios formativos ofrecidos por Alza Formación a través del sitio web alzaformacion.com.
1. Identificación del titular
Titular: Alejandro Bazán Vázquez
NIF: 32096575Y
Nombre comercial: Alza Formación
Domicilio: Plaza de Andalucía 4, San José del Valle, Cádiz
Correo electrónico: info@alzaformacion.com
Sitio web: alzaformacion.com
2. Objeto
Estas condiciones regulan la contratación de cursos de formación ofrecidos por Alza Formación a través de Internet.
Los cursos pueden incluir, según la formación contratada:
- Acceso a contenidos formativos.
- Manuales y materiales didácticos.
- Actividades o cuestionarios.
- Evaluaciones o exámenes.
- Certificado de formación o de superación cuando se cumplan los requisitos establecidos para el curso.
Las características concretas de cada curso se indicarán en su correspondiente página de venta antes de realizar la contratación.
3. Proceso de contratación
Para contratar un curso, el usuario deberá:
- Seleccionar el curso que desea realizar.
- Introducir los datos solicitados.
- Revisar la información de la contratación.
- Aceptar las presentes Condiciones Generales de Contratación y las políticas correspondientes.
- Seleccionar el método de pago disponible.
- Realizar el pago.
Antes de finalizar la contratación, el usuario podrá revisar y corregir los datos introducidos.
La realización del pedido mediante el botón correspondiente implicará la aceptación de las presentes condiciones y la obligación de realizar el pago del importe indicado.
4. Precio
El precio de cada curso será el indicado en el momento de la contratación.
Los precios se mostrarán con los impuestos que correspondan incluidos, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Alza Formación podrá modificar los precios de sus cursos. Estas modificaciones no afectarán a contrataciones que ya hayan sido realizadas.
5. Métodos de pago
Los medios de pago disponibles serán los indicados en el proceso de contratación.
Cuando el pago se realice mediante proveedores externos de servicios de pago, estos podrán tratar los datos necesarios para procesar la operación de acuerdo con sus propias condiciones y políticas de privacidad.
Alza Formación no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias cuando el pago se procesa directamente a través de un proveedor especializado, salvo que dicho tratamiento sea necesario y se encuentre debidamente configurado.
6. Acceso al curso
Una vez confirmado el pago, el usuario recibirá, cuando corresponda, las instrucciones necesarias para acceder al curso.
El acceso al contenido formativo será personal e intransferible.
El usuario no podrá compartir sus credenciales de acceso ni permitir que terceras personas utilicen su cuenta.
Alza Formación podrá limitar o suspender el acceso cuando existan indicios de uso fraudulento, cesión de credenciales o incumplimiento de estas condiciones.
7. Realización y evaluación
Cada curso podrá establecer sus propios requisitos para considerar completada o superada la formación.
Cuando el curso incluya una evaluación o examen, el alumno deberá realizarla de acuerdo con las instrucciones establecidas para dicha formación.
Cuando sea necesario obtener una calificación mínima, esta será indicada previamente en la información del curso.
8. Certificados
Cuando el curso incluya certificado, este se emitirá cuando el alumno haya cumplido los requisitos establecidos para su obtención.
El certificado podrá incluir, entre otros datos:
- Nombre y apellidos del alumno.
- Curso realizado.
- Fecha de expedición.
- Duración estimada o duración correspondiente a la formación.
- Resultado de la evaluación, cuando proceda.
- Número identificativo del certificado.
Los certificados emitidos por Alza Formación acreditan la realización y/o superación de la actividad formativa privada correspondiente.
No constituyen títulos oficiales expedidos por una Administración Pública ni implican homologación o aval por parte de la Junta de Andalucía, AESAN u otro organismo público, salvo que expresamente se indique lo contrario para una formación concreta.
9. Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa de consumidores y usuarios, el consumidor dispone, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento en los contratos celebrados a distancia, salvo que resulte aplicable alguna de las excepciones legalmente previstas.
En el caso de contenidos digitales que no se presten en un soporte material, el derecho de desistimiento puede quedar exceptuado cuando:
- el consumidor haya dado su consentimiento expreso para iniciar la ejecución antes de finalizar el plazo de desistimiento; y
- haya reconocido que, una vez iniciada la ejecución, pierde su derecho de desistimiento.
Cuando corresponda, Alza Formación solicitará expresamente dicha autorización antes de proporcionar el acceso inmediato al contenido digital.
10. Cancelaciones y devoluciones
Cuando el usuario tenga derecho a desistir, podrá comunicar su decisión de desistir dentro del plazo legal mediante una comunicación inequívoca dirigida a:
Cuando proceda una devolución, esta se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el usuario, salvo que se haya acordado expresamente otro medio y siempre que no suponga costes adicionales para el consumidor.
No se aplicarán limitaciones al derecho de desistimiento distintas de las permitidas por la legislación vigente.
11. Disponibilidad del servicio
Alza Formación procurará mantener disponibles los cursos y la plataforma durante el periodo contratado.
No obstante, pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos, fallos de proveedores externos o circunstancias ajenas al control de Alza Formación.
Cuando una interrupción afecte sustancialmente al acceso contratado, se adoptarán las medidas razonables para restablecer el servicio.
12. Propiedad intelectual
Los materiales incluidos en los cursos son propiedad de Alza Formación o de sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual.
El acceso al curso concede al alumno un derecho personal de uso de los materiales para su propia formación.
No está permitido copiar, distribuir, vender, publicar, compartir o poner a disposición de terceros los materiales formativos sin autorización.
13. Responsabilidad del usuario
El usuario se compromete a:
- Facilitar datos veraces.
- Mantener sus credenciales de acceso seguras.
- Utilizar los contenidos exclusivamente para su propia formación.
- No compartir sus datos de acceso.
- No realizar actividades que puedan perjudicar el funcionamiento de la plataforma.
- Cumplir las presentes condiciones y la legislación aplicable.
14. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales derivados de la contratación se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
Los datos podrán utilizarse para gestionar la contratación, proporcionar el curso, realizar evaluaciones, emitir certificados, gestionar pagos y cumplir las obligaciones legales correspondientes.
15. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con la contratación, el acceso a los cursos o los certificados, puedes contactar con:
Alza Formación
Email: info@alzaformacion.com
16. Legislación aplicable
Estas condiciones se regirán por la legislación española vigente.
Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan de acuerdo con la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.
17. Modificación de las condiciones
Alza Formación podrá modificar estas condiciones cuando resulte necesario para adaptarlas a cambios legales, técnicos o en los servicios ofrecidos.
Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de realizar la contratación.
Última actualización: 24 de agosto de 2026